比拼谁更会营造 “诗和远方” 的奢侈品牌,现在把焦点转移到 “地气与香包” 上了。
一个明显的变化是,近年来,Dior 及 Louis Vuitton 这两个头部奢侈品的传播重点,已经不仅仅是强调工艺传承、百年品牌历史,更开始玩起了流量。
数字化时代,工艺不再是奢侈品的最大卖点,流量为王的前提下,品牌也需要走上一条讨好大众的路线。前不久,Dior 在中国推广首发的一款名为 Bobby 的手袋时,找来了直播网红薇娅拍摄写真,而 Louis Vuitton 则在 520 营销广告中,找来了李佳琦。显然,跟前几年的本土化营销相比,这两个方案都没有受到网友吐槽,反而被大众市场所接受。
品牌真的想在中国 “接地气” 了,从 “仙气” 到 “地气”,这两个品牌究竟改变了什么?谁使出的花招较多?他们又是如何规避过分接地气所带来的风险的?
在各种试错中,很容易看出 Dior 在中国营销以流量导向的决心。2017 年,品牌大使赵丽颖的土味英文受到了网友的一致吐槽。当时的 Dior CEO SidneyToledano 在采访中回应赵丽颖担任品牌大使时说道,“虽然 Dior 不是一个青少年品牌,但我们希望年轻人会对 Dior 产生渴望。” 隔年,在做 2018 秋冬款马鞍包的第一轮推广中,推出了一个以网红ElleLee 为主角的视频,被网友群嘲是土味审美,还被网友热情地 p 成了 meme。
相比之下,Louis Vuitton 的女装则显得比较矜持,一方面是由于品牌设计师Nicolas Ghesquière 在品牌各方面有较大的决定权,简单来说,就是他没有觉得品牌 “科幻女斗士” 的形象能找到足够分量的中国代言人。不过 Louis Vuitton 还是找来了包括钟楚曦、迪丽热巴、宋妍霏作为品牌挚友,其中钟楚曦还出现在了 Louis Vuitton 和小红书的首次直播里。不过与 Dior 相比,他们都不是最带货的狠角色。
奢侈品专家、要客研究院院长周婷博士认为,品牌这么接地气,是将大众消费者视为了核心目标客户,并且围绕大众消费者进行品牌传播和渠道建设。“奢侈品牌之所以称为奢侈品牌,曲高和寡是以前的基本腔调,但是随着核心消费者对品牌依存度降低,甚至逃离,品牌不得不从边缘消费者和潜在消费者中挖掘价值,” 周婷总结道。
而在时装专栏作家、DFO 首席营销官 Bedi Ye(叶琪峥)看来,当前几大奢侈品集团形成的格局已经接近 20 年,“市场已经渗透到一定程度,要继续增长就要向下,更需要接地气了,” Ye 说道。
以前可以坚持曲高和寡、在神坛上供着做传统的奢侈品营销,就算找中国区代言人,最好也是在好莱坞大片出现过、符合西方人理解中的东方美。所以,当Dior 画风突变,找来赵丽颖跟杨颖 Angeababy 担任品牌代言人及带货对象时,反而带来了一种(在西方视角下)显得另辟蹊径的做法,引发了大众层面的争论。但就算吐槽不断,这些代言人的出现,满足了中国新贵阶层的审美需求,也进而满足了投资人的品牌预期。
“找流量明星是否会对品牌资产生影响?这个是见仁见智的问题,关键是把握一个度,” Ye 评价道。“Dior 和 Louis Vuitton 是 superbrand,作为头部品牌需要全面铺开,保持自己的占有率,不能在任何地方有多松懈,给后面追赶品牌切入的机会。从这方面说,不用流量明星可能遇到的风险会更大。”
当奢侈品牌将 “现金奶牛” 押注在箱包配饰、墨镜香水美妆上时,就早已决定未来的增长要靠明星带货了。正如 LVMH 集团大中华区总裁吴越在今年一月的胡润国际奢侈品领袖论坛所说,过去十年中,中国高端消费市场发生了巨大的变化,过去奢侈品是中年人作为礼品消费,现在变成真正年轻的中产消费。
显然,进入流量明星时代,品牌的确做了个理性的商业决策,不过一盘合格的时装生意,并不是靠一批流量明星就撑得起来的。
一系列的 “接地气” 行为,被吴越称为一种中国市场的感性经济。“这个市场当消费者跟品牌、跟我们的网红有越来越多的密切的互动的时候,这个世界是没有一个人或者一个品牌或者一件事在神坛上的。那这个互动当中,就会被纠错,被发现错误,但这是非QY球友会网站常健康的,” 吴越在去年 11 月接受《一财》采访时曾说道。“所以对品牌来说,也要不断地纠错,要把自己完善,消费者是起到了一个很重要的监督作用。”
Gogoboi 是第一个突破了 KOL 与奢侈品牌合作模式的头部网红,这意味着品牌跟博主的单向沟通突然被打破了,互动性也突然加强了。Gogoboi 一共与 Louis Vuitton 合作了三个 “脑洞大开” 的微信推送,以包包选秀、发布会和游戏互动的方式,将品牌的包款拟人化,并与观众直接对话。
KOL 与品牌合作一般停留在种草层面的合作,这次让 Gogoboi 承担一个广告内容制作公司的职责,多少算一次创新的突破。这种探秘、游戏化、互动性较强的营销策略,其实也是 Louis Vuitton 逐渐开发出的一个 “套路”。从 520的 “佳密游戏” 案例中,也解锁了这个玩法,这其实也与品牌的 “旅游” 基因中所蕴含的爱玩、潇洒的做派相吻合。
而另一边厢,内容上不做深度、做广度的 Dior,这几个月正在想办法占据短内容平台。根据麦肯锡的分析,这符合当下年轻的奢侈品消费群体的特质,他们 “接触奢侈品时间不长,对品牌传承缺乏认知,对品牌现代故事更感兴趣;乐意尝鲜、对品牌的忠诚度不高;受 KOL 的影响极大。”
目前来看,Dior 的社交媒体营销内容,聚焦抖音、小红书,Dior 是首个入驻抖音的奢侈品牌,虽然还没有出产一个爆款,不过今年六月,又成为第一个入驻 B 站的奢侈品牌,令其成为最为积极探索数字化营销的奢侈品牌。Dior 的优势是,各个部门之间互通有无的程度似乎更高,也为品牌提供了更广阔的内容涉猎范围。据分析师的估计,Dior 的时装及美妆部门,在 2019 年的销售总额就达到了 60 亿美元,接下来美妆部门及时装部,还会在营销上加强社交媒体及电商部分的沟通协作 — 目前品牌的微信公众号,就同时涵盖了美妆及时装的内容。
微信平台对精品内容依然有追求,那么小红书、抖音的带货性质则更强了— 从 Louis Vuitton 的小红书官方账号可以看出,数据好的并不是优质的内容,而是任何一个有明星露脸的小红书笔记,目前仍然未看到品牌摸索出一个有效的套路。
在周婷看来,最大的风险其实是品牌走下神坛,“由卖品牌到卖产品,卖货代替维护品牌,成为第一需求” 后,如何仍然保持奢侈品牌 “独一无二” 的属性。
显然,流量明星带货有立竿见影带货作用,但品牌也需要使出花招延续其 “稀缺性” 的奢侈品核心价值。
在这方面,Dior 的做法是在产品上推出潮流的季度限量款产品,并加强与之匹配的对年轻一代 vip 客群的运营:沿用潮流限量款的思路,Air Jordan 1 OG Dior 这款独家限量联名运动鞋,分高帮和低帮两款,售价分别为 2200 美元和 2000 美元,但并不是有钱就买得到。虽然两款鞋共生产了 13000 双,但实际上只有 8000 双供公众抽签购买,其余的 5000 双仅提供给 Dior 的顶级客户。据悉,消费达到百万级别的消费者,才有资格购买这款炙手可热的球鞋。根据 StockX 的数据,目前高帮款球鞋价格已经炒到了上万美元,这背后也体现了品牌仍然保持着高溢价能力。
相比之下,Virgil Abloh 在 Louis Vuitton 设计的鞋履系列,目前还没有达到其与 Nike 合作的跨界联名款的热度,有待进一步观察。
当然,这样的联名合作是可遇不可求的,品牌也使出了各种花招,传播其稀缺性,Ye 就认为,这虽然会让品牌原有的消费者感觉不适应,但达到了 target 更广阔或年轻人群的目的。“就好像我们总觉得一代不如一代,其实是后浪超前浪,” Ye 说道。
显然,迎合将稀缺性理解为 “这能让我显得独一无二” 的年轻人,并不是一个品牌间的零和游戏,品牌还会持续挖掘有效的方法,在做到忠于品牌的过程中,逐步在中国市场放开步子。放大历史维度来看,品牌进入中国市场也就 20 多年,他们还在摸索如何培养好第二批消费者,而接地气是必经之路。
“千年等一回”的奢侈品降价突然在两大品牌身上同时发生,折射出了怎样的品牌内心戏?二线奢侈品究竟是不是一个尴尬的存在?一线奢侈品又能否抵御消费降级下的经济严拷呢?
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七夕作为中国民间的传统节日,不仅承载着情侣间表达爱意的温馨情感,更是各大时尚品牌们展示创意和营销策略的绝佳时机。相较于西方情人节及“520”告白日,七夕以其独特的本土文化魅力和悠久的历史传承,成为各品牌搭建“在地化”营销场景、深入中国消费市场的关键节点。
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